أهلا بكم في موقع direct.com.ly

نسعى لتحقيق تطلعات المستهلك وتوفير أقصى مستوى من الرضا لعملائنا وإحداث نقلة نوعية في مجال التجارة الالكترونية على مستوى المنطقة وذلك من خلال البحث والتطوير الدائم وطرح حلول عصرية ومتميزة.

إرجاع الطلب

  • في حال كان المنتج متضرر أو غير مطابق للوصف المعلن عنه في الموقع، فإن للزبون الحق بإرجاع الطلبية كاملة أو أجزاء منها و يسترد كافة مدفوعاته.
  • في حال الرغبة بترجيع الطلبية أو أجزاء منها على الرغم من عدم وجود سبب منطقي للترجيع كإن يكون المنتج متضرر أو غير مطابق للوصف المعلن عنه في الموقع فإن الزبون يتحمل كلفة الترجيع و رسوم التحويل المالي للمبلغ.
  • المدة المسموحة لترجيع المنتجات هي أربعة عشر يوماً تبدأ من تاريخ الشراء و لن يقبل أي إلغاء أو ترجيع للمنتجات بعد إنقضاء تلك المدة.
  • على الشاري/الزبون إعادة المنتجات بحالة جيدة و نظيفة و ضمن تغليفها الأساسي.
  • يقوم البائع برد قيمة المنتجات للشاري/الزبون خلال 48 ساعة من استلام المنتجات المعادة و للبائع الحق في تحديد طريقة الدفع المناسبة.